Politique de confidentialité

Liberari GmbH – Challengebox Games
Version : octobre 2026

1. Introduction
La présente politique de confidentialité explique comment Liberari GmbH (« nous ») traite les données personnelles lorsque vous visitez challengeboxgames.ch, nous contactez, réservez un jeu ou participez à l’un de nos événements. Nous traitons les données personnelles conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD). Lorsque le Règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD) s’applique, nous en respectons également les exigences.

2. Responsable du traitement
Liberari GmbH
Challengebox Games
Predigerplatz 22
8001 Zurich
Suisse
E-mail : contact@challengeboxgames.ch
Téléphone : +41 (0) 43 321 90 00

Vous pouvez nous contacter à tout moment pour toute question relative à la protection des données ou pour exercer vos droits.

3. Données que nous traitons
Nous traitons des données personnelles que nous recevons directement de vous (p. ex. demandes, réservations, participation), que nous collectons lors de la réalisation de nos jeux et de l’exploitation de notre site web, ou que nous recevons de tiers (p. ex. clients entreprises, prestataires de paiement, entreprises partenaires). Il s’agit notamment de :
– données de contact et d’identification (nom, e-mail, numéro de téléphone, entreprise)
– données de réservation et de contrat (date, lieu, nombre de participants, jeu)
– informations de paiement (nous ne conservons pas les données complètes de carte de crédit)
– listes de participants pour les événements d’entreprise
– données de communication (e-mails, messages via le formulaire de contact)
– données techniques liées à l’utilisation du site (adresse IP, navigateur, appareil, pages consultées, date et heure)
– informations fournies volontairement (p. ex. noms d’équipe, pseudonymes)

Si vous nous transmettez des données de tiers (p. ex. membres de votre équipe), veuillez vous assurer qu’ils sont informés de la présente politique de confidentialité.

4. Finalités du traitement
Nous traitons les données personnelles notamment pour :
– répondre aux demandes et établir des devis
– traiter les réservations, les paiements et les factures
– organiser et réaliser nos jeux et événements
– communiquer avec nos clients et participants
– exploiter, sécuriser et améliorer notre site web et nos services
– analyser l’utilisation du site de manière anonymisée ou pseudonymisée
– mesurer le succès de nos publicités en ligne
– envoyer des informations sur nos offres, dans la mesure où la loi le permet (vous pouvez vous y opposer à tout moment)
– respecter nos obligations légales (p. ex. obligations de conservation commerciales et fiscales)

Lorsque le RGPD s’applique, nous nous fondons sur les bases légales suivantes : exécution d’un contrat (art. 6, al. 1, let. b RGPD), obligations légales (let. c), nos intérêts légitimes à exploiter et améliorer nos offres (let. f) ainsi que votre consentement (let. a), p. ex. pour les cookies d’analyse et de publicité.

5. Formulaire de contact et e-mail
Lorsque vous nous contactez via notre formulaire de contact ou par e-mail, nous traitons les données que vous nous fournissez (p. ex. nom, entreprise, e-mail, téléphone, date de l’événement, lieu, nombre de participants, message) afin de répondre à votre demande et d’établir un devis. Pour protéger le formulaire contre le spam, nous utilisons le plugin WordPress WP Armour, qui fonctionne sans cookies et sans transmission de données à des tiers.

6. Réservations en ligne et paiements
Les jeux publics (p. ex. nos battles d’équipes au Predigerplatz) sont réservés en ligne via le système de réservation de Regiondo GmbH, Allemagne. Lors de la réservation, les données nécessaires (p. ex. nom, e-mail, nombre de billets) ainsi que les données de paiement sont traitées par Regiondo et par les prestataires de paiement concernés (p. ex. PayPal, Google Pay, émetteurs de cartes de crédit). Leurs propres politiques de confidentialité s’appliquent. Sur place, le paiement peut s’effectuer en espèces, via Twint ou par carte de crédit. Les clients entreprises reçoivent une facture après l’événement.

7. Cookies et consentement
Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires. Les cookies nécessaires garantissent le bon fonctionnement et la sécurité du site. Les cookies d’analyse et de marketing ne sont utilisés qu’avec votre consentement. Vous pouvez donner, modifier ou retirer votre consentement à tout moment via la bannière de cookies (Cookie Compliance de Hu-manity.co). Vous pouvez également supprimer ou bloquer les cookies dans les paramètres de votre navigateur ; certaines fonctions pourraient alors ne plus être disponibles.

8. Google Analytics et Google Tag Manager
Avec votre consentement, nous utilisons Google Analytics 4 pour comprendre comment notre site est utilisé (p. ex. pages consultées, durée de visite, appareil, localisation approximative). Les adresses IP ne sont pas enregistrées dans leur intégralité. Nous utilisons Google Tag Manager pour gérer ces services ; Tag Manager ne conserve lui-même aucune donnée personnelle. Le prestataire est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, ainsi que Google LLC, États-Unis. Plus d’informations : règles de confidentialité de Google. Vous pouvez aussi empêcher la collecte grâce au module de désactivation de Google Analytics.

9. Suivi des conversions Google Ads
Avec votre consentement, nous utilisons le suivi des conversions de Google Ads afin de mesurer le succès de nos annonces (p. ex. si un clic sur une annonce a abouti à une demande). Google peut utiliser des cookies pour reconnaître que vous avez cliqué sur l’une de nos annonces. Vous pouvez gérer la publicité personnalisée dans vos paramètres des annonces Google.

10. Google Maps
Sur notre page de contact, nous intégrons une carte Google Maps pour indiquer l’emplacement de notre showroom ; sur notre page d’événements, nous renvoyons à Google Maps. Lors de l’affichage de la carte, Google peut traiter des données telles que votre adresse IP ; la politique de confidentialité de Google s’applique. Les polices de notre site sont hébergées localement ; aucune donnée n’est transmise à Google lors de leur chargement.

11. Liens vers d’autres sites
Notre site contient des liens vers d’autres sites, p. ex. vers notre marque sœur Outdoor Escape Games, également exploitée par Liberari GmbH, ou vers des partenaires. Nous ne sommes pas responsables du traitement des données sur les sites de tiers.

12. Communication et transfert à l’étranger
Nous ne communiquons des données personnelles que si cela est nécessaire, notamment à des prestataires informatiques et d’hébergement, à des prestataires de réservation et de paiement, à des entreprises partenaires dont vous avez réservé les prestations (p. ex. catering) ainsi qu’aux autorités lorsque la loi l’exige. Certains prestataires (p. ex. Google) peuvent traiter des données hors de Suisse, y compris aux États-Unis. Dans ce cas, nous garantissons une protection adéquate, p. ex. via le Swiss-US Data Privacy Framework ou des clauses contractuelles types.

13. Durée de conservation
Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire aux finalités mentionnées ou exigé par la loi. Les documents commerciaux tels que factures et contrats sont conservés 10 ans conformément au droit suisse. Les demandes n’ayant pas abouti à une réservation sont en règle générale supprimées après 2 ans.

14. Sécurité des données
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’utilisation abusive et l’accès non autorisé, p. ex. chiffrement SSL/TLS de notre site et droits d’accès restreints.

15. Vos droits
Dans le cadre du droit applicable en matière de protection des données, vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles, de les faire rectifier ou effacer, de limiter leur traitement ou de vous y opposer, de retirer votre consentement à tout moment et de recevoir vos données dans un format courant (portabilité). Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@challengeboxgames.ch. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de surveillance compétente, en Suisse le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

16. Modifications de la présente politique
Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version publiée sur ce site fait foi. Voir aussi nos conditions générales et nos mentions légales.